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[论坛公告] 常见问题解决办法(龙武篇)

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发表于 2014-6-9 19:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
技术QQ常见问题(龙武篇)
常见几类问题如下:

1 安装问题
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       下载好的客户端进行安装时候报这个错误是客户端包数据被破坏了,请重新去http://lw.q1.com/download/index.html下载最新的客户端进行安装游戏。

2 初始化失败,分为4
第一类:
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       遇到这类问题的玩家需要把错误的客户端卸载或者删除,到官网http://lw.q1.com/download/index.html下载最新的客户端进行安装。
(网吧玩家请找网管更新游戏或者去http://lw.q1.com/download/index.html下载最新的客户端进行安装游戏)

第二类:
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       这是系统显卡驱动问题导致的报错,需要到http://www.drivergenius.com/ 驱动精灵下载地址,下载标准版(不集成网卡驱动)。下载安装驱动精灵后打开,在更新选项里选择下载安装显卡,其他不要安装,安装显卡成功后记得重启电脑才生效。
安装显卡示意图:
图片7.png

第三类:
图片8.png

       需要重启电脑,重启电脑还是报这个错误的话需要更新显卡驱动(第二类解决方案)。

第四类:
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       重启电脑;如果开多个号的话,请把多个号同时开到账号密码界面再一个一个登录进去。

3 游戏更新问题

第一类:
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       重启电脑。

第二类:
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       遇到这类问题的玩家需要把错误的客户端卸载或者删除,到官网http://lw.q1.com/download/index.html下载最新的客户端进行安装。

第三类:
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       服务器列表显示不完全。

       网络问题,请关闭系统windows防火墙和各种杀毒安全软件后,重启下路由器或者调制解调器再进游戏,若还解决不了请修改dns试试(请在电脑左下角-点击开始-设置-控制面板-网络连接-对着本地连接右键属性-常规下双击inter协议(tcp/ip)然后将下面的DNS 修改成8.8.8.8 再试)。

4 登录问题
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       网络问题,请重启下网络设备:电脑、路由器和调制解调器 再进游戏;
       因为当前游戏都是双线区,请手动点击“选择服务器”标志切换电信和联通入口,都试一试。

5 游戏崩溃
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       输入联系方式QQ后点击“发送错误报告”。
       电脑最近是否会出现蓝屏死机,蓝屏死机是电脑系统不稳定或者电脑硬件出故障导致,这样的系统环境下游戏会频繁崩溃出现错误报告;
       电脑一切正常的情况下出现这样的问题需要咨询技术QQ 613276845 613276846,我们来查找原因.

6 游戏卡机掉线问题
       游戏环境卡分为AB两种类型,具体如下:

       A.游戏底部的功能栏中间可以看到游戏的网络延时状况,若延时不稳定,颜色显示非绿色的话请从以下方面进行排查:

       1、电脑、路由器和调制解调器(猫)运行久了会造成机器性能无法发挥到最佳状态。
       参考方案:每天可重启下电脑、路由器和调制解调器。

       2、运行游戏需要稳定的网络环境,占用流量较大的软件会影响游戏的正常运行,如酷狗、酷我音乐盒、pps网络电视、腾讯视频等软件。
       参考方案:建议关闭占流量的软件。

       3、判断自己所处网络是属于哪种网络供应商,通常有电信、联通、移动、铁通等,您可以通过打开www.ip138.com查询自己是属于何种网络。不同网络之间相互访问会造成延迟或掉线的情况,例如:电信用户访问联通网络。
       参考方案:选择自己对应的网络类型的游戏区服,电信用户登录电信的区服,联通的用户登录联通的区服。

例如:

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       若移动、铁通用户访问电信或者联通的网络,请使用加速器缓解延迟掉线现象,免费的加速器有网游快车加速器和ipmana加速器,注意:加速器不能根本解决问题,只能缓解。如需流畅地体验游戏,还请玩家选择对应的网络供应商的游戏区服体验游戏。

       网游快车:http://www.netgamecar.com/
       pmana加速器:http://www.ipmana.com/

       PS:长城宽带有专属的网络加速器,用长城宽带的玩家可以向长城宽带运营商索取。

       4、判断当前网络是否为多人共用,即一个上网账号供几个人使用,或者是私拉的网线、或许是公司办公环境。此种网络环境下,流量被多人使用,当对方开启下载时,或使用占用流量较大的软件(在线音乐、网络视频等)时,您的网络就会处于不稳定的状态,从而导致游戏出现延迟、不稳定甚至频繁掉线的情况。
       参考方案:建议和共享者合理分配流量,限制下载等等。

       5、判断电脑后台是否运行有占流量的进程,请按Ctrl+Alt+Delete组合键,单击“启动任务管理器”,选择“进程”选项卡,然后看看有没有 jfCacheMgr.exe ppsap.exe QvodTerminal.exeppap.exe KgDeamon.exe 等占流量的进程.
       参考方案:找到以上对应进程之后单击“结束进程”。

       6、以上方式都尝试过之后仍然无法解决延迟掉线问题的话,请先关闭占流量的软件后测试您本地网络状况,点击“开始→运行→输入cmd→确定→弹出黑框对话框→在黑框对话框里输入 ping www.baidu.com  -t→回车”,看看是否可以连接,若频繁出现“Request timed out”、“请求超时”或 “time值一直超过100ms”,就表示本地网络状况不佳,游戏就会出现延迟甚至掉线的情况。
       参考方案:重启电脑和路由器、调制解调器(猫),若重启后测试还是网络情况不佳,请找对应的网络供应商解决。

       7、咨询技术QQ613276845 613276846

       B.延时正常(绿色延时状态的显示),但仍然觉得角色会卡,请联系技术人员QQ 613276845 613276846

7 官网相关

       1 官网打不开

       网络问题,请重启下路由器或者调制解调器再进游戏,若还解决不了请修改dns试试(请在电脑左下角-点击开始-设置-控制面板-网络连接-对着本地连接右键属性-常规下双击inter协议(tcp/ip)然后将下面的DNS 修改成8.8.8.8 再试)。

       2 冰川宝登陆后一直闪动或者提示以下信息:
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       更换火狐浏览器。

8 新增游戏客户端问题及参考解决方案(针对以下问题)

Q1:登陆游戏出现包裹、技能栏、角色装备等是空的
Q2:安装过程中出现乱码、游戏图标乱码、安装游戏时候报NSIS弹窗




点评

顶  发表于 2016-10-20 00:16
发表于 2014-6-26 16:50 | 显示全部楼层
4 登录问题

老是出现第四种情况,网页什么的都能打开,为什么就是游戏进不去呢。网速很快啊
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发表于 2014-7-3 00:25 | 显示全部楼层
暂时不会花钱,因为这个游戏做的不科学,普通玩家根本没法生存,FB出的东西都是绑定,很多材料产出太少,装备上不去,只有土豪直接充钱在官方买。这样造成差距太大,玩的没东西卖和收,除了官方,所以说:国产游戏就是个大坑。
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发表于 2014-6-10 01:34 | 显示全部楼层
这个可以有
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发表于 2014-6-12 00:41 | 显示全部楼层
       管理在麽?为什么6月12号凌晨0点左右所有服务器那么卡!!!!!:Q:Q:Q:Q:Q:Q
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发表于 2014-6-18 08:49 | 显示全部楼层
为什么挖宝到了小金库不能呆一会,会被T出去?难道我们不能有事情耽误下吗?比如接个电话:@,等接个电话,人物在外面晒太阳了.:funk:
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发表于 2014-6-20 02:48 | 显示全部楼层
哎 花了N多钱为啥 玩的还是不顺手
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发表于 2014-6-23 15:52 | 显示全部楼层
玩着游戏就掉了怎么破
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发表于 2014-7-4 13:09 | 显示全部楼层
我来打酱油的
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